Обмен и возврат в магазине Ecoflow
Возврат денежных средств и обмен товаров происходит в соответствии с нормами и правилами действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей.
При соблюдении установленных законодательством условий, потребитель вправе:
-
Заменить, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня передачи такого товара (Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 18).
-
Заменить, обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара потребителю (Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 26.1, пункт 4 — дистанционный способ продажи товара).
Условия возврата товара
Возврат денежных средств и обмен товаров происходит в соответствии с нормами и правилами действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:
-
Весь товар, представленный на нашем сайте, подлежит возврату и обмену.
-
Товар подлежит возврату и обмену в сроки, предусмотренные действующим законодательством:
-
для товаров надлежащего качества — в течение 7 дней,
-
для товаров ненадлежащего качества — в течение 15 дней.
-
-
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3–5 рабочих дней.
Возврат товара можно осуществить по адресу:
109542, г. Москва, Рязанский пр-кт, д. 86/1 стр. 1, помещ. 2/7.
Для согласования условий возврата просьба написать на электронную почту: info@ecoflowretail.ru.
Возврат средств осуществляется любым удобным способом. Обычно возврат производится тем же способом, каким была произведена оплата.
-
При оплате наличными — возврат осуществляется наличными.
-
При оплате безналичным способом — возврат осуществляется по безналичному расчёту.
Срок возврата — от 3 до 5 рабочих дней.
Условия возврата денежных средств
Денежные средства возвращаются в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату, на основании его письма.
Для возврата средств просьба написать письмо на адрес: info@ecoflowretail.ru
В письме необходимо указать:
-
Фамилию, Имя, Отчество покупателя;
-
Наименование, модель и марку возвращаемого оборудования;
-
Дату покупки, номер товарной накладной и заказа;
-
Причину возврата;
-
Удобный способ получения средств;
-
Если возврат требуется безналично — указать реквизиты банковского счёта.
После подтверждения приёма электронного письма необходимо направить оригинал письма по почте на юридический адрес:
109542, г. Москва, Рязанский пр-кт, д. 86/1 стр. 1, помещ. 2/7
(с пометкой — для ecoflowretail.ru).
Для ускорения процесса возврата средств просим указывать максимально полные и достоверные данные.
Дополнительную информацию можно получить по почте info@ecoflowretail.ru или на сайте ecoflowretail.ru